中心经理/校长的核心工作就是建立和带领学校业务团队在各区域拓展英语培训市场、传播和提升EF English First品牌的市场地位，不断加强EF English First学校的市场竞争力，从而实现学校、团队以及自身的职业发展规划目标。业务角色 中心校长除了向所在学校的投资人/总经理直接汇报外，还需要与EF总部相关部门密切合作，以达致业务目标。1.品牌维护? 确保英孚品牌在区域市场的知名度、美誉度的维护和提升；? 防范严重投诉事件及安全事故的发生。2.综合业务? 配合总经理及人事部制订学校人事架构，岗位职责，考核指标及薪资方案；? 负责学校业务管理团队以及储备业务管理团队的建立、培训、管理、评估和职业发展规划支持；? 确保年度新生销售及在读学生续费指标的完成，实现学校学生人数的净增长率，并控制销售及续费折扣 率在公司目标范围内；? 确保英孚标准课程管理流程及其他服务标准在学校的严格执行，确保及提升顾客满意度? 督促教务长有效利用教师资源、产品资源，确保及提升教学质量，并确保课程产出时间延长率在公司目标内；?配合市场经理共同制订学校市场发展计划并监督执行，督促潜在客户的开拓、发掘以及英孚品牌的良性传播以实现对销售的支持。3.系统应用、财务及后勤? 确保学校团队正确应用ODIN系统，并利用ODIN信息提升学校运营管理；? 协助总经理制订学校各类年度预算，并根据预算目标在授权范围内管理和控制日常费用支出；? 有效监督市场费用支出，确保投入产出在总部要求的目标范围内；? 指导、支持及监督后勤、行政部门完成职责内的工作。4.沟通EF English First中国总部（在未设总经理的学校中）? 确保学校财务按时按额支付EF English First中国总部各类款项；? 按时、按标准向EF English First中国总部提交年度市场总预算；? 按时、按标准（督促管理团队）向EF English First中国总部提交各类计划及报表；? 按时参加并组织学校团队参加EF English First中国总部举办的各类培训和会议；? 每天及时检查EF English First电子邮箱、查找内部网相关信息，保持和总部支持团队的顺畅沟通；? 协助安排EF English First中国总部支持人员的来访；? 与EF English First中国总部及其它EF培训中心合作，分享管理经验。
|
